โปรดระวัง ผี call center

โปรดระวัง ผี call center

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นจริงกับตัวเอง จึงนำประสบการณ์มาถ่ายทอดให้เพื่อนๆฟัง

เมื่อวันก่อน ไปเข้าธนาคารแห่งหนึ่ง ซึ่งมีเงินฝากอยู่ หลังจากก้าวเดินออกจากธนาคารมาเพียง 5 นาที ก็มีสายโทรศัพท์เข้ามาในมือถือของเรา

เมื่อกดรับสาย ปรากฎว่าเรากำลังรับสายของระบบบันทึกเสียงอัตโนมัติ

Call center : สวัสดีค่ะ นี่เป็นบริการแจ้งเตือน จากระบบอัตโนมัติของธนาคารXX

ทางธนาคารขอแจ้งเตือนคุณเรื่องยอดหนี้ค้างชำระในวงเงินบัตรเครดิตของคุณ ขอให้คุณดำเนินการชำระหนี้ภายในวันที่10สิงหาคมนี้ มิเช่นนั้น ทางธนาคารจะดำเนินการตามกฏหมาย จนถึงสิ้นสุด  หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมกรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่   _____กด1 เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ ___กด2 เพื่อขอฟังซ้ำ

( เราไม่เคยมีบัตรเครดิตของธนาคารนี้ และเมื่อกี้ก็เพิ่งออกมาจากธนาคารมา ไม่เห็นเจ้าหน้าที่ในนั้นบอกอะไรเลย เราเริ่มสงสัยแล้ว )

แต่เราก็ กด1 เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่

สายถูกโอนเข้าไปหาเจ้าหน้าที่ชายผู้หนึ่ง

แก้ว: ขอสอบถามเรื่องที่ได้รับสายจาก call center บอกว่าดิฉันเป็นหนี้บัตรเครดิต ซึ่งดิฉันไม่เคยมีบัตรเครดิตนี้เลย

Operator : ครับ ยินดีให้บริการครับ ทาง call center อาจไม่ได้ให้ข้อมูลรายละเอียดที่ชัดเจน ผมจะตรวจสอบข้อมูลให้ครับ

( น้ำเสียงนุ่มนวล และ เป็นมิตรมาก ฟังดูน่าเชื่อถือ )

แก้ว : ถ้าอย่างงั้นช่วยเช็คให้ที ว่ามีหนี้อะไร กี่บาท ตั้งแต่เมื่อไหร่

Operator :ได้ครับผม แต่ก่อนอื่น คุณต้องแจ้งชื่อนามสกุลเต็มมาครับ

แก้ว: แจ้งชื่อ และนามสกุล

Operator :ขอวันเดือน ปีเกิด

แก้ว: บอกวันเดือนปีเกิดไป

Operator :ขอเลขที่บัตรประชาชน 13 หลัก

แก้ว:( เริ่มไม่ไว้ใจ) จำไม่ได้ค่ะ วันนี้ไม่ได้พกบัตรมาด้วยค่ะ ไม่ต้องใช้ได้ไหมค่ะ

Operator : ไม่ได้ครับ ถ้าไม่มีเลขบัตรประชาชน เราตรวจสอบให้ไม่ได้

แก้ว: ก็แจ้งแล้วว่าเราไม่เคยมีบัตรเครดิตของธนาคารนี้เลย ถ้าตรวจสอบไม่ได้ก็ไม่เป็นไร เดี๋ยวจะกลับไปที่ธนาคารเองก็ได้ค่ะ

Operator :( ทำเสียงฉุนเฉียว เปลี่ยนเป็นคนละคน กับตอนแรก ) ก็ผมบอกแล้วว่าจะตรวจสอบให้  ทำไมคุณไม่ให้ความร่วมมือ กรุณาบอกเลขที่บัตรประชาชนมา

แก้ว: ก็บอกว่าจำไม่ได้ค่ะ (เริ่มมีโมโหขึ้นมาบ้างเหมือนกัน เอ๊ะ ทำไมมาดุเรานะ จะบ้าเหรอไง!)

Operator : ถ้าจำเลขที่บัตรประชาชนไม่ได้ ก็บอกเลขที่มรณะบัตรของคุณมา

แก้ว: จะบ้าเหรอ ฉันยังไม่ตาย

Operator :แต่ก็ระวังตัวให้ดีเถอะ

(ตอนนี้ขู่เราแล้ว เรารีบวางหูทันที) และกดดูหมายเลขที่เขาใช้โทรเข้ามา __ไม่มีหมายเลข ....ฮ้า...ผีหลอกมั๊ยนี่....

เรารีบกลับไปที่ธนาคารทันที ทางธนาคารตรวจสอบข้อมูลผ่านระบบคอมฯให้ ก็บอกว่า เราไม่มีบัตรเครดิตจริงๆ และไม่มีหนี้สินค้างชำระ..... เฮ่อ...โล่งอกค่ะ

โล่งอก..ที่ไม่ได้ถูกใครแอบสวมรอยมาเป็นลูกหนี้ธนาคาร  และโล่งอกที่ไม่ได้บอกเลขที่บัตรประชาชนให้กับพวกต้มตุ๋น

สังคมไฮเทคโนโลยีขึ้น ก็ยิ่งต้องระวังขึ้นนะคะ

นำข้อมูลมาเล่า เพื่อเป็นประสบการณ์ให้เพื่อนๆทุกคนด้วยค่ะ

***************